Пользовательское соглашение
ДОГОВОР
публичной оферты о продаже товаров в интернет-магазине
Индивидуальный предприниматель Марухина Эльвира Викторовна, далее «Продавец», публикует публичную оферту о продаже товаров по образцам, представленных на официальном сайте продавца https://otdeliskusstv.com
Основные понятия:
•Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт https://otdeliskusstv.com без цели размещения Заказа.
•Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине https://otdeliskusstv.com
•Покупатель — Потребитель, Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине https://otdeliskusstv.com
•Продавец — ИП Марухина Эльвира Викторовна, также может упоминаться под торговым наименованием otdel iskusstv/Отдел искусств.
•Товар – материальный объект, размещенный в Интернет-Магазине https://otdeliskusstv.com и доступный для Заказа Покупателем;
•Заказ - оформленный запрос, через сайт https://otdeliskusstv.com. Покупателя на приобретение и/или доставку Товаров, выбранных Покупателем на сайте https://otdeliskusstv.com , по указанному Покупателем адресу.
•Подтвержденный Заказ – Заказ, по которому между Продавцом и Покупателем достигнуто соглашение по наименованиям, количеству, стоимости товаров и срокам их поставки и который подтвержден сотрудником Продавца.
• Каталог товаров - информационная база доступных к Заказу Товаров Пользователем от Производственных предприятий, представленных на сайте https://otdeliskusstv.com
•Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу/Пользователю (субъекту персональных данных).
•Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
•Конфиденциальность персональных данных - обязательное для соблюдения Сотрудниками https://otdeliskusstv.com или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных/Пользователя или наличия иного законного основания.
Настоящий Договор не требует двустороннего подписания, считается заключенным с момента его акцепта Покупателем и действителен в электронном виде.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий договор определяет порядок розничной купли-продажи товара через интернет-магазин и в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ является официальной публичной офертой, адресованной лицам. Настоящая публичная оферта определяет все существенные условия договора между продавцом и лицом, акцептовавшим оферту.
1.2. Каждая сторона, гарантирует другой стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.
1.3. Настоящая Публичная оферта признается принятой Посетителем Сайта / Покупателем с момента регистрации Посетителя на Сайте, оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону +7 999 111 89 33.
Заказывая товар, покупатель осуществляет полный и безоговорочный акцепт условий, изложенных в настоящем договоре. Покупатель гарантирует, что все условия настоящего договора ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объеме. Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной покупателем при оформлении заказа.
1.4. К отношениям между покупателем и продавцом применяются положения Гражданского кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года, № 2300-1, Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года.
1.5. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять цену товара.
Изменение цены товара не распространяется на товар, заявка на поставку которого уже принята продавцом. Покупатель обязуется отслеживать изменения в настоящем договоре, размещенные на сайте.
1.6. Действующая редакция договора размещена на сайте интернет-магазина. Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке с уведомлением посредством размещения Соглашения на Сайте. Новая редакция Соглашения вступает в силу на следующий день после ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями Соглашения.
1.7. Настоящий договор регулирует куплю-продажу в интернет-магазине, в том числе:
• добровольный выбор покупателем товара;
• самостоятельное оформление покупателем заказа в интернет-магазине;
• оплату покупателем заказа, оформленного в интернет-магазине;
• выполнение и передачу заказа покупателю в собственность на условиях настоящего договора.
1.9. Сообщая otdeliskusstv свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи «otdel iskusstv», а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. В соответствии с настоящим договором продавец обязуется передать в собственность покупателя товар, а покупатель обязуется оплатить его и принять на условиях настоящего договора. Комплектность товара и его характеристика указываются в счете на оплату, в сопроводительных документах на товар (товарная накладная, счет-фактура).
2.2. Гарантийный срок на каждый товар устанавливается на стадии согласования заказа.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1 Продавец обязан:
3.1.1. Передать покупателю товар в соответствии с условиями заказа. Срок, в который продавец обязуется исполнить заказ, составляет от 10 до 50 рабочих дней, в зависимости от наличия на складе и времени изготовления заказанной мебели.
3.1.2. Одновременно с передачей товара передать покупателю инструкцию по эксплуатации товара либо инструкцию по сборке на русском языке.
3.1.3. Передать покупателю товар свободным от любых прав третьих лиц.
3.1.4. В случае обнаружения покупателем недостатков товара продавец обязан их устранить в течение 45 дней, со дня, определенного п. 3.3.6. настоящего договора.
3.2. Продавец имеет право:
3.2.1. В случае уклонения покупателя от приема товара продать его по истечении 10 дней со дня уведомления о готовности его к передаче.
3.3. Покупатель обязан:
3.3.1. До заключения настоящего договора ознакомиться с предоставляемой продавцом на сайте информацией, о цене и об условиях приобретения товара, о вариантах его получения, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении настоящего договора, а в случае отсутствия интересующей покупателя информации, либо при необходимости получения дополнительных сведений, письменно запросить продавца о предоставлении таких сведений на вышеуказанном сайте либо в фирменных салонах продавца, а также ознакомиться с местом нахождения продавца, его полным фирменным наименованием, иными реквизитами.
3.3.2. Обеспечить надлежащие условия для приемки товара.
3.3.3. Принять товар в согласованный день, после получения от продавца уведомления о его готовности к передаче. В момент приемки товара осуществить проверку по количеству, качеству, ассортименту, ознакомиться с гарантийными обязательствами изготовителя и правилами эксплуатации мебели, подписать документы, удостоверяющие получение товара.
3.3.4. Обеспечить в момент приемки и проверки товара личное присутствие либо присутствие иного лица, представляющего интересы покупателя.
3.3.5. В случае обнаружения недостатков товара, подать письменную претензию продавцу, а также, в случае необходимости, предоставить доступ в помещение представителям продавца для осмотра недостатков. Срок устранения недостатков исчисляется с момента составления и подписания сторонами акта о недостатках товара. Претензии покупателей принимаются в письменном виде в течение гарантийного срока на товар.
3.3.6. После передачи мебели покупателю, претензии по комплектации, механическим повреждениям, загрязнениям не рассматриваются.
3.3.7. Недостатки мебели или деталей, образовавшиеся вследствие нарушения порядка или технологии самостоятельной сборки (установки), не являются гарантийным случаем и устраняются за счет покупателя. Самостоятельное внесение покупателем изменений в конструкцию мебели, дефекты, вызванные механическим, химическим или термическим воздействием, естественный износ деталей, гарантией не обеспечиваются. В случае повреждения деталей самим покупателем, замена производится за счет покупателя в согласованные с продавцом сроки. Продавец не несет ответственность за качество переданного товара, если его дефект возник вследствие небрежной или неправильной погрузки или транспортировки товара покупателем, транспортной компанией, в результате неправильной эксплуатации товара.
4. РЕГИСТРАЦИЯ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ЗАКАЗА
4.1. Для оформления заказа в интернет-магазине достаточно только указать ФИО, электронную почту, телефон и адрес доставки.
4.2. Покупатель несет полную ответственность за правильность и точность информации, предоставленной продавцу при оформлении заказа.
5. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
5.1. Оформление Заказа осуществляется путем заполнения и отправки Продавцу формы с указанием параметров Заказа через сайт Интернет-Магазина. При оформлении Заказа Покупатель обязуется предоставить следующую информацию: Ф.И.О. Покупателя, контактный телефон, адрес электронной почты, в случае доставки - паспортные данные, адрес и место доставки.
5.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставленной Покупателем. В случае неисполнения Продавцом обязательств по причине сообщения Покупателем недостоверных сведений о себе, согласно п.5.1 настоящего Договора, Продавец не несет ответственности за неисполнение Подтвержденного Заказа. Повторные действия по исполнению Подтвержденного Заказа производятся только по согласованию сторон с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя.
5.2. При оформлении заказа в интернет – магазине покупатель получает информацию о товаре самостоятельно на сайте продавца.
5.3. В случае самостоятельного выбора товара, без консультации продавца, ответственность за совместимость заказываемых и приобретаемых товаров по настоящему договору несет Покупатель.
5.4. Оформление заказа покупателем означает достаточное и полное ознакомления покупателя с товаром, с информацией о товаре, условиях его получения, наличии (отсутствие) скидок, ценой товара, информацией о производителе товара и о продавце товара.
5.5. В течение 2х (двух) рабочих часов с момента оформления Заказа Продавец подтверждает Покупателю получение Заказа посредством звонка или направления сообщения на указанный при оформлении Заказа адрес электронной почты Покупателя, согласовывает с Покупателем наличие товара по Заказу, сроки и способы оплаты заказа, сроки исполнения заказа, условия передачи товара. После согласования указанных условий Заказ считается Подтвержденным. Срок обработки Заказа может быть увеличен Продавцом.
5.6. Сроки получения Покупателем заказанного товара определяются, исходя из наличия товара на складе Продавца, адреса и региона доставки, работы конкретной службы доставки, прохождения таможни, изготовления и напрямую не зависят от Продавца. Сроки поставки являются примерными и согласовываются сторонами при подтверждении заказа.
6. ЦЕНА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
6.1 Стоимость товара указывается в строке с определенным наименованием товара в интернет-магазине.
6.2. Оплата 100% осуществляется на основании выставленного продавцом счета в форме предоплаты.
6.3. Цена товаров на сайте может не соответствовать реальной цене, по причине постоянного динамического изменения цен, окончательную стоимость каждого товара перед его заказом уточняйте у продавца по следующим средствам связи: тел.+7 999 111 89 33, эл. почта info@otdeliskusstv.com
7. ПЕРЕДАЧА ТОВАРА
7.1. Передача товара покупателю осуществляется в месте, указанном покупателем, как место доставки. Покупатель несет ответственность за точность указания адреса доставки.
7.2. Способы отгрузки товара покупатель выбирает оптимальный для себя вариант отгрузки. В зависимости от того, какой способ отгрузки выбран покупателем при оформлении заказа, Товар отгружается продавцом либо непосредственно покупателю (его полномочному представителю) на складе, либо выбранному покупателем грузоперевозчику. Доставка товара может осуществляться продавцом, при условии оплаты его услуг покупателем.
7.3. При доставке заказа посредством транспортной компании право собственности на товар переходит к покупателю в момент передачи заказа транспортной компании, с указанного момента продавец считается исполнившим свои обязательства по настоящему договору. Продавец не имеет возможности после передачи товара грузоперевозчику контролировать действия последнего или оказывать на него какое-либо влияние, в том числе, истребовать груз обратно. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю.
7.4. В случае отсутствия покупателя по указанному адресу в указанное время, товар поставляется покупателю по тарифу за повторную поставку. В указанном случае продавец ответственности за нарушение сроков передачи товара не несет.
7.5. Мебель передается в разобранном виде, с приложением инструкции по сборке.
7.6. Срок хранения готового к передаче товара на складе продавца не должен превышать 5 дней с момента уведомления покупателя (по телефону, факсу либо иным видом связи) о готовности товара к передаче. За хранение товара на складе продавца свыше указанного срока, покупатель оплачивает стоимость хранения в размере 0,2 % от стоимости товара за каждые сутки хранения.
7.7. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.98 г. № 55 мебель надлежащего качества возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации не подлежит.
7.8. Оттенок шпона, цвет и фактура натурального дерева являются природными характеристиками. В связи с этим продавец не гарантирует полного совпадения цвета, фактуры и фурнитуры предметов мебели, частей одного предмета, а также разных партий поставок мебели одного артикула. Покупатель должен принять во внимание то, что оттенки тканей или красок могут варьироваться в зависимости от разных партий (т.е. производимых в разное время). Так как это не является дефектом, претензии по этому поводу не принимаются.
8. УСЛОВИЯ ЗАМЕРОВ МЕБЕЛИ
8.1. При заказе мебели покупатель самостоятельно замеряет размеры помещения, при этом ответственность за некорректно проведенный замер и связанные с этим возможные проблемы с установкой мебели, покупатель берет на себя. Продавец не предоставляет услуги по замеру, ответственность за корректность произведенных покупателем замеров не несет.
9. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА
9.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 календарных дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков), потребительские свойства, за исключением ограничений по категориям товаров, предусмотренных законом.
9.1.1. При возврате Товара надлежащего качества Покупатель должен возвратить Товар Продавцу для проверки сохранности товарного вида и потребительских свойств Товара. Возврат денежных средств, уплаченных Покупателем Продавцу за Товар, происходит после проведения указанной проверки (ч. 4 ст. 26 Закона РФ «О защите прав потребителей» и разъяснений Роспотребнадзора от 27.04.2017 г.).
9.1.2. При отказе Покупателя от Товара согласно п. 9.1. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, (п. 22 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463), в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат. При этом Покупатель понимает и соглашается, что поставка товара происходит из другой страны (КНР) и расходы на транспортировку и таможенные пошлины при уплате, уплаченные за прохождение товаром таможни, не возвращается Покупателю.
9.1.3. В случае отказа Покупателя от Товара в любое время до его получения, Продавец обязуется вернуть стоимость товара, за вычетом расходов Продавца на доставку Товара на территорию РФ.
9.1.4. Мебель бытового предназначения, в частности мебельные комплекты и гарнитуры, входит в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену, а также в перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о предоставлении ему аналогичного товара на период ремонта. «ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ» утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55, а также Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 г. № 1222, от 06.02.2002 г. № 81.Право на обмен товара надлежащего качества, предусмотренное статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 на мебель не распространяется. Согласно «Правилам торговли», ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 покупатель не вправе отказаться от мебели — товар, имеющего индивидуально-определённые свойства, если товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем, но не подошедший ему по каким-то причинам, даже не бывший в употреблении.
9.2. При возврате товара ненадлежащего качества Клиенту возвращается полная стоимость товара и доставки.
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.
9.2.1. Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки или получения товара в офисе Продавца. При доставке товара, Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке, в графе: «Заказ принял, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею».
9.2.2. В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец обязан провести экспертизу Товара за свой счет. Экспертиза Товара проводится в течение 10 дней с момента получения Товара.
9.3. Возврат технически сложного Товара. При приобретении технически сложного товара бытового назначения дистанционным способом, через интернет-магазин, его возврат (применительно к товару надлежащего качества) возможен в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней, в случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Если товар, который был куплен покупателем в результате предварительного индивидуального заказа, перед которым покупатель был ознакомлен с его характеристиками, отвечает требованиям качества и не имеет дефектов, покупатель не имеет права отказаться от его покупки. Даже при условии, что его не устроила покупка.
9.3.1. Перечень технически сложного Товара установлен Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров").
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.
9.2. Настоящий договор вступает в силу с момента обращения в интернет-магазин и оформления заказа, и заканчивается при полном исполнении обязательств сторонами.
9.3. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, покупатель соглашается на их обработку администрацией сайта и продавцом. Продавец обязуется не разглашать полученную от покупателя информацию и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев предусмотренных действующим законодательством РФ.
9.4. Покупатель подтверждает, что им приобретен товар, который он намерен был приобрести, вся информация, предусмотренная ФЗ «О защите прав потребителей» предоставлена ему в полном объеме и понятна, с содержанием сайта ознакомлен и согласен.
публичной оферты о продаже товаров в интернет-магазине
Индивидуальный предприниматель Марухина Эльвира Викторовна, далее «Продавец», публикует публичную оферту о продаже товаров по образцам, представленных на официальном сайте продавца https://otdeliskusstv.com
Основные понятия:
•Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт https://otdeliskusstv.com без цели размещения Заказа.
•Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине https://otdeliskusstv.com
•Покупатель — Потребитель, Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине https://otdeliskusstv.com
•Продавец — ИП Марухина Эльвира Викторовна, также может упоминаться под торговым наименованием otdel iskusstv/Отдел искусств.
•Товар – материальный объект, размещенный в Интернет-Магазине https://otdeliskusstv.com и доступный для Заказа Покупателем;
•Заказ - оформленный запрос, через сайт https://otdeliskusstv.com. Покупателя на приобретение и/или доставку Товаров, выбранных Покупателем на сайте https://otdeliskusstv.com , по указанному Покупателем адресу.
•Подтвержденный Заказ – Заказ, по которому между Продавцом и Покупателем достигнуто соглашение по наименованиям, количеству, стоимости товаров и срокам их поставки и который подтвержден сотрудником Продавца.
• Каталог товаров - информационная база доступных к Заказу Товаров Пользователем от Производственных предприятий, представленных на сайте https://otdeliskusstv.com
•Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу/Пользователю (субъекту персональных данных).
•Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
•Конфиденциальность персональных данных - обязательное для соблюдения Сотрудниками https://otdeliskusstv.com или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных/Пользователя или наличия иного законного основания.
Настоящий Договор не требует двустороннего подписания, считается заключенным с момента его акцепта Покупателем и действителен в электронном виде.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий договор определяет порядок розничной купли-продажи товара через интернет-магазин и в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ является официальной публичной офертой, адресованной лицам. Настоящая публичная оферта определяет все существенные условия договора между продавцом и лицом, акцептовавшим оферту.
1.2. Каждая сторона, гарантирует другой стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.
1.3. Настоящая Публичная оферта признается принятой Посетителем Сайта / Покупателем с момента регистрации Посетителя на Сайте, оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону +7 999 111 89 33.
Заказывая товар, покупатель осуществляет полный и безоговорочный акцепт условий, изложенных в настоящем договоре. Покупатель гарантирует, что все условия настоящего договора ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объеме. Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной покупателем при оформлении заказа.
1.4. К отношениям между покупателем и продавцом применяются положения Гражданского кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года, № 2300-1, Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года.
1.5. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять цену товара.
Изменение цены товара не распространяется на товар, заявка на поставку которого уже принята продавцом. Покупатель обязуется отслеживать изменения в настоящем договоре, размещенные на сайте.
1.6. Действующая редакция договора размещена на сайте интернет-магазина. Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке с уведомлением посредством размещения Соглашения на Сайте. Новая редакция Соглашения вступает в силу на следующий день после ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями Соглашения.
1.7. Настоящий договор регулирует куплю-продажу в интернет-магазине, в том числе:
• добровольный выбор покупателем товара;
• самостоятельное оформление покупателем заказа в интернет-магазине;
• оплату покупателем заказа, оформленного в интернет-магазине;
• выполнение и передачу заказа покупателю в собственность на условиях настоящего договора.
1.9. Сообщая otdeliskusstv свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи «otdel iskusstv», а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. В соответствии с настоящим договором продавец обязуется передать в собственность покупателя товар, а покупатель обязуется оплатить его и принять на условиях настоящего договора. Комплектность товара и его характеристика указываются в счете на оплату, в сопроводительных документах на товар (товарная накладная, счет-фактура).
2.2. Гарантийный срок на каждый товар устанавливается на стадии согласования заказа.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1 Продавец обязан:
3.1.1. Передать покупателю товар в соответствии с условиями заказа. Срок, в который продавец обязуется исполнить заказ, составляет от 10 до 50 рабочих дней, в зависимости от наличия на складе и времени изготовления заказанной мебели.
3.1.2. Одновременно с передачей товара передать покупателю инструкцию по эксплуатации товара либо инструкцию по сборке на русском языке.
3.1.3. Передать покупателю товар свободным от любых прав третьих лиц.
3.1.4. В случае обнаружения покупателем недостатков товара продавец обязан их устранить в течение 45 дней, со дня, определенного п. 3.3.6. настоящего договора.
3.2. Продавец имеет право:
3.2.1. В случае уклонения покупателя от приема товара продать его по истечении 10 дней со дня уведомления о готовности его к передаче.
3.3. Покупатель обязан:
3.3.1. До заключения настоящего договора ознакомиться с предоставляемой продавцом на сайте информацией, о цене и об условиях приобретения товара, о вариантах его получения, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении настоящего договора, а в случае отсутствия интересующей покупателя информации, либо при необходимости получения дополнительных сведений, письменно запросить продавца о предоставлении таких сведений на вышеуказанном сайте либо в фирменных салонах продавца, а также ознакомиться с местом нахождения продавца, его полным фирменным наименованием, иными реквизитами.
3.3.2. Обеспечить надлежащие условия для приемки товара.
3.3.3. Принять товар в согласованный день, после получения от продавца уведомления о его готовности к передаче. В момент приемки товара осуществить проверку по количеству, качеству, ассортименту, ознакомиться с гарантийными обязательствами изготовителя и правилами эксплуатации мебели, подписать документы, удостоверяющие получение товара.
3.3.4. Обеспечить в момент приемки и проверки товара личное присутствие либо присутствие иного лица, представляющего интересы покупателя.
3.3.5. В случае обнаружения недостатков товара, подать письменную претензию продавцу, а также, в случае необходимости, предоставить доступ в помещение представителям продавца для осмотра недостатков. Срок устранения недостатков исчисляется с момента составления и подписания сторонами акта о недостатках товара. Претензии покупателей принимаются в письменном виде в течение гарантийного срока на товар.
3.3.6. После передачи мебели покупателю, претензии по комплектации, механическим повреждениям, загрязнениям не рассматриваются.
3.3.7. Недостатки мебели или деталей, образовавшиеся вследствие нарушения порядка или технологии самостоятельной сборки (установки), не являются гарантийным случаем и устраняются за счет покупателя. Самостоятельное внесение покупателем изменений в конструкцию мебели, дефекты, вызванные механическим, химическим или термическим воздействием, естественный износ деталей, гарантией не обеспечиваются. В случае повреждения деталей самим покупателем, замена производится за счет покупателя в согласованные с продавцом сроки. Продавец не несет ответственность за качество переданного товара, если его дефект возник вследствие небрежной или неправильной погрузки или транспортировки товара покупателем, транспортной компанией, в результате неправильной эксплуатации товара.
4. РЕГИСТРАЦИЯ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ЗАКАЗА
4.1. Для оформления заказа в интернет-магазине достаточно только указать ФИО, электронную почту, телефон и адрес доставки.
4.2. Покупатель несет полную ответственность за правильность и точность информации, предоставленной продавцу при оформлении заказа.
5. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
5.1. Оформление Заказа осуществляется путем заполнения и отправки Продавцу формы с указанием параметров Заказа через сайт Интернет-Магазина. При оформлении Заказа Покупатель обязуется предоставить следующую информацию: Ф.И.О. Покупателя, контактный телефон, адрес электронной почты, в случае доставки - паспортные данные, адрес и место доставки.
5.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставленной Покупателем. В случае неисполнения Продавцом обязательств по причине сообщения Покупателем недостоверных сведений о себе, согласно п.5.1 настоящего Договора, Продавец не несет ответственности за неисполнение Подтвержденного Заказа. Повторные действия по исполнению Подтвержденного Заказа производятся только по согласованию сторон с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя.
5.2. При оформлении заказа в интернет – магазине покупатель получает информацию о товаре самостоятельно на сайте продавца.
5.3. В случае самостоятельного выбора товара, без консультации продавца, ответственность за совместимость заказываемых и приобретаемых товаров по настоящему договору несет Покупатель.
5.4. Оформление заказа покупателем означает достаточное и полное ознакомления покупателя с товаром, с информацией о товаре, условиях его получения, наличии (отсутствие) скидок, ценой товара, информацией о производителе товара и о продавце товара.
5.5. В течение 2х (двух) рабочих часов с момента оформления Заказа Продавец подтверждает Покупателю получение Заказа посредством звонка или направления сообщения на указанный при оформлении Заказа адрес электронной почты Покупателя, согласовывает с Покупателем наличие товара по Заказу, сроки и способы оплаты заказа, сроки исполнения заказа, условия передачи товара. После согласования указанных условий Заказ считается Подтвержденным. Срок обработки Заказа может быть увеличен Продавцом.
5.6. Сроки получения Покупателем заказанного товара определяются, исходя из наличия товара на складе Продавца, адреса и региона доставки, работы конкретной службы доставки, прохождения таможни, изготовления и напрямую не зависят от Продавца. Сроки поставки являются примерными и согласовываются сторонами при подтверждении заказа.
6. ЦЕНА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
6.1 Стоимость товара указывается в строке с определенным наименованием товара в интернет-магазине.
6.2. Оплата 100% осуществляется на основании выставленного продавцом счета в форме предоплаты.
6.3. Цена товаров на сайте может не соответствовать реальной цене, по причине постоянного динамического изменения цен, окончательную стоимость каждого товара перед его заказом уточняйте у продавца по следующим средствам связи: тел.+7 999 111 89 33, эл. почта info@otdeliskusstv.com
7. ПЕРЕДАЧА ТОВАРА
7.1. Передача товара покупателю осуществляется в месте, указанном покупателем, как место доставки. Покупатель несет ответственность за точность указания адреса доставки.
7.2. Способы отгрузки товара покупатель выбирает оптимальный для себя вариант отгрузки. В зависимости от того, какой способ отгрузки выбран покупателем при оформлении заказа, Товар отгружается продавцом либо непосредственно покупателю (его полномочному представителю) на складе, либо выбранному покупателем грузоперевозчику. Доставка товара может осуществляться продавцом, при условии оплаты его услуг покупателем.
7.3. При доставке заказа посредством транспортной компании право собственности на товар переходит к покупателю в момент передачи заказа транспортной компании, с указанного момента продавец считается исполнившим свои обязательства по настоящему договору. Продавец не имеет возможности после передачи товара грузоперевозчику контролировать действия последнего или оказывать на него какое-либо влияние, в том числе, истребовать груз обратно. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю.
7.4. В случае отсутствия покупателя по указанному адресу в указанное время, товар поставляется покупателю по тарифу за повторную поставку. В указанном случае продавец ответственности за нарушение сроков передачи товара не несет.
7.5. Мебель передается в разобранном виде, с приложением инструкции по сборке.
7.6. Срок хранения готового к передаче товара на складе продавца не должен превышать 5 дней с момента уведомления покупателя (по телефону, факсу либо иным видом связи) о готовности товара к передаче. За хранение товара на складе продавца свыше указанного срока, покупатель оплачивает стоимость хранения в размере 0,2 % от стоимости товара за каждые сутки хранения.
7.7. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.98 г. № 55 мебель надлежащего качества возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации не подлежит.
7.8. Оттенок шпона, цвет и фактура натурального дерева являются природными характеристиками. В связи с этим продавец не гарантирует полного совпадения цвета, фактуры и фурнитуры предметов мебели, частей одного предмета, а также разных партий поставок мебели одного артикула. Покупатель должен принять во внимание то, что оттенки тканей или красок могут варьироваться в зависимости от разных партий (т.е. производимых в разное время). Так как это не является дефектом, претензии по этому поводу не принимаются.
8. УСЛОВИЯ ЗАМЕРОВ МЕБЕЛИ
8.1. При заказе мебели покупатель самостоятельно замеряет размеры помещения, при этом ответственность за некорректно проведенный замер и связанные с этим возможные проблемы с установкой мебели, покупатель берет на себя. Продавец не предоставляет услуги по замеру, ответственность за корректность произведенных покупателем замеров не несет.
9. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА
9.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 календарных дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков), потребительские свойства, за исключением ограничений по категориям товаров, предусмотренных законом.
9.1.1. При возврате Товара надлежащего качества Покупатель должен возвратить Товар Продавцу для проверки сохранности товарного вида и потребительских свойств Товара. Возврат денежных средств, уплаченных Покупателем Продавцу за Товар, происходит после проведения указанной проверки (ч. 4 ст. 26 Закона РФ «О защите прав потребителей» и разъяснений Роспотребнадзора от 27.04.2017 г.).
9.1.2. При отказе Покупателя от Товара согласно п. 9.1. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, (п. 22 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463), в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат. При этом Покупатель понимает и соглашается, что поставка товара происходит из другой страны (КНР) и расходы на транспортировку и таможенные пошлины при уплате, уплаченные за прохождение товаром таможни, не возвращается Покупателю.
9.1.3. В случае отказа Покупателя от Товара в любое время до его получения, Продавец обязуется вернуть стоимость товара, за вычетом расходов Продавца на доставку Товара на территорию РФ.
9.1.4. Мебель бытового предназначения, в частности мебельные комплекты и гарнитуры, входит в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену, а также в перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о предоставлении ему аналогичного товара на период ремонта. «ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ» утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55, а также Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 г. № 1222, от 06.02.2002 г. № 81.Право на обмен товара надлежащего качества, предусмотренное статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 на мебель не распространяется. Согласно «Правилам торговли», ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 покупатель не вправе отказаться от мебели — товар, имеющего индивидуально-определённые свойства, если товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем, но не подошедший ему по каким-то причинам, даже не бывший в употреблении.
9.2. При возврате товара ненадлежащего качества Клиенту возвращается полная стоимость товара и доставки.
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.
9.2.1. Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки или получения товара в офисе Продавца. При доставке товара, Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке, в графе: «Заказ принял, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею».
9.2.2. В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец обязан провести экспертизу Товара за свой счет. Экспертиза Товара проводится в течение 10 дней с момента получения Товара.
9.3. Возврат технически сложного Товара. При приобретении технически сложного товара бытового назначения дистанционным способом, через интернет-магазин, его возврат (применительно к товару надлежащего качества) возможен в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней, в случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Если товар, который был куплен покупателем в результате предварительного индивидуального заказа, перед которым покупатель был ознакомлен с его характеристиками, отвечает требованиям качества и не имеет дефектов, покупатель не имеет права отказаться от его покупки. Даже при условии, что его не устроила покупка.
9.3.1. Перечень технически сложного Товара установлен Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров").
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.
9.2. Настоящий договор вступает в силу с момента обращения в интернет-магазин и оформления заказа, и заканчивается при полном исполнении обязательств сторонами.
9.3. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, покупатель соглашается на их обработку администрацией сайта и продавцом. Продавец обязуется не разглашать полученную от покупателя информацию и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев предусмотренных действующим законодательством РФ.
9.4. Покупатель подтверждает, что им приобретен товар, который он намерен был приобрести, вся информация, предусмотренная ФЗ «О защите прав потребителей» предоставлена ему в полном объеме и понятна, с содержанием сайта ознакомлен и согласен.